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ATENDENTE DE CALL CENTER

Descrição da vaga

Há 88 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas.


Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante crescimento e a perpetuação do nosso legado.


Junte-se ao nosso propósito!

Responsabilidades e atribuições


  • Realizar atendimento receptivo e ativo, via telefone e chat;
  • Realizar agendamento de consultas e exames por telefone ou chat.
  • Realizar ligações para confirmação das agendas de consultas e exames
  • Esclarecer dúvidas e solucionar demandas de forma ágil e cordial;
  • Prestar informações sobre serviços e produtos da empresa;
  • Venda de Cartão de benefícios
  • Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.
  • Experiência de 6 meses na área de saúde.

Requisitos e qualificações


  • Ensino médio completo;
  • Imprescindível experiência mínima de 6 meses na área da saúde;
  • Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Empatia e cordialidade no atendimento;
  • Conhecimento em informática;
  • Desejável conhecimento no sistema MV;
  • Disponibilidade de horário.

Informações adicionais

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Transporte
  • Clube de Vantagens
  • Clube da Saúde
  • Gratificação por Alcance de Metas
  • WellHub


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Dinâmica em grupo
  3. Etapa 3: Entrevista com gestor
  4. Etapa 4: Contratação

SOBRE NÓS

Criada em 21 de fevereiro de 1937 pelo Professor José Silveira, a Fundação José Silveira (FJS) vem ampliando sua obra em um processo de crescimento sustentável, firmado no planejamento estratégico e foco nos melhores resultados. Instituição filantrópica sem fins lucrativos, a Fundação José Silveira atende principalmente a população mais desassistida, com qualidade nos serviços prestados.


É o que demonstra o trabalho de referência das nossas unidades em áreas como combate à tuberculose, assistência neonatal, parto humanizado, tratamento do câncer de mama e reabilitação de pacientes com deficiências neuropsicomotoras, intelectuais e autismo. Por ano, são mais de 1,2 milhão de atendimentos realizados. A FJS promove, ainda, ações de prevenção e promoção da saúde e socioambientais voltadas às comunidades de Salvador e de municípios do interior da Bahia, contribuindo para a melhoria dos indicadores sociais e de saúde no estado.


#VemPraFJS