ATENDENTE DE CALL CENTER

Há 88 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante crescimento e a perpetuação do nosso legado.

Junte-se ao nosso propósito!

• Realizar atendimento receptivo e ativo por telefone e chat, garantindo uma comunicação clara e acolhedora;
• Efetuar agendamentos de consultas e exames via telefone ou chat;
• Realizar ligações para confirmação de agendas de consultas e exames;
• Prestar informações sobre serviços, produtos e procedimentos da empresa;
• Esclarecer dúvidas, registrar demandas e oferecer soluções de forma ágil, cordial e assertiva;
• Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento;
• Atuar com vendas de cartão de benefícios;
• Executar contatos ativos para ações de captação, confirmação ou suporte ao paciente.

• Ensino Médio completo;
• Superior em andamento será considerado um diferencial;
• Perfil proativo, organizado e focado em resolução de demandas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de escuta ativa, empatia e postura acolhedora;
• Cordialidade e habilidade no relacionamento com o público;
• Desejável conhecimento no sistema MV (será um diferencial);
• Conhecimento em informática (pacote básico e navegação em sistemas);
• Experiência mínima de 6 meses na área da saúde ou atendimento ao paciente.

• Vale Transporte
• Gratificação por Alcance de Metas

Criada em 21 de fevereiro de 1937 pelo Professor José Silveira, a Fundação José Silveira (FJS) vem ampliando sua obra em um processo de crescimento sustentável, firmado no planejamento estratégico e foco nos melhores resultados. Instituição filantrópica sem fins lucrativos, a Fundação José Silveira atende principalmente a população mais desassistida, com qualidade nos serviços prestados.

É o que demonstra o trabalho de referência das nossas unidades em áreas como combate à tuberculose, assistência neonatal, parto humanizado, tratamento do câncer de mama e reabilitação de pacientes com deficiências neuropsicomotoras, intelectuais e autismo. Por ano, são mais de 1,2 milhão de atendimentos realizados. A FJS promove, ainda, ações de prevenção e promoção da saúde e socioambientais voltadas às comunidades de Salvador e de municípios do interior da Bahia, contribuindo para a melhoria dos indicadores sociais e de saúde no estado.

#VemPraFJS